去哪儿延误险怎么赔偿

去哪儿延误险赔偿标准与流程详解

随着交通方式的日益便捷，飞机、火车等交通工具已成为我们出行的重要选择，由于各种原因，如天气恶劣、机械故障等，交通工具延误的情况也时有发生，为了保障您的权益，去哪儿网推出了延误险服务，本文将详细介绍去哪儿延误险的赔偿标准和流程，帮助您更好地了解和使用该服务。

去哪儿延误险赔偿标准

1、飞机延误险赔偿标准

根据《航班正常管理规定》及《民用航空法》的相关规定，飞机延误时间超过4小时（含）且少于8小时（不含），去哪儿网将按照您购买机票的价格进行赔偿，具体赔偿金额为您购买机票的价格乘以100%。

若飞机延误时间超过8小时（含），去哪儿网将按照您购买机票的价格进行双倍赔偿，即您购买机票的价格乘以200%。

2、火车延误险赔偿标准

根据《铁路旅客运输规程》及《民用航空法》的相关规定，火车延误时间超过2小时（含）且少于4小时（不含），去哪儿网将按照您购买车票的价格进行赔偿，具体赔偿金额为您购买车票的价格乘以100%。

若火车延误时间超过4小时（含），去哪儿网将按照您购买车票的价格进行双倍赔偿，即您购买车票的价格乘以200%。

去哪儿延误险赔偿流程

1、飞机延误险赔偿流程

（1）您需要确认您的航班延误时间是否超过4小时（含）且少于8小时（不含），您可以通过查看航班动态或联系航空公司客服来获取航班延误时间信息。

（2）一旦确认航班延误时间符合赔偿标准，您可以通过去哪儿网客服或相关保险公司进行理赔申请，您需要提供您的机票购买记录、航班延误证明以及个人身份证明等相关信息。

（3）在收到您的理赔申请后，去哪儿网或相关保险公司将在3个工作日内进行审核，审核通过后，您的赔偿金额将直接支付到您提供的银行账户中。

2、火车延误险赔偿流程

（1）您需要确认您的火车延误时间是否超过2小时（含）且少于4小时（不含），您可以通过查看火车时刻表或联系火车站工作人员来获取火车延误时间信息。

（2）一旦确认火车延误时间符合赔偿标准，您可以通过去哪儿网客服或相关保险公司进行理赔申请，您需要提供您的车票购买记录、火车延误证明以及个人身份证明等相关信息。

（3）在收到您的理赔申请后，去哪儿网或相关保险公司将在3个工作日内进行审核，审核通过后，您的赔偿金额将直接支付到您提供的银行账户中。

注意事项

1、在购买去哪儿延误险时，请仔细阅读产品条款并了解清楚赔偿标准和流程，如果您对条款内容存在疑问或不确定的地方，可以向去哪儿网客服或相关保险公司进行咨询。

2、在申请理赔时，请务必提供真实有效的个人信息和相关证明材料，如有虚假或遗漏信息导致无法成功申请理赔的，由您自行承担全部责任。

3、由于不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）导致的交通工具延误，去哪儿网和相关保险公司有权依据实际情况进行免责处理，具体免责条款请查阅产品条款或向客服咨询了解。

去哪儿延误险为您的出行提供了额外的保障和便利，在购买和使用时，请仔细阅读产品条款并了解清楚赔偿标准和流程，如有任何疑问或问题，欢迎随时向去哪儿网客服或相关保险公司进行咨询。