携程与去哪儿哪个好用

携程与去哪儿哪个好用？

在当今的互联网旅游时代，携程和去哪儿都是中国最大的在线旅游服务平台之一，它们提供了丰富的旅游产品和服务，包括机票预订、酒店预订、旅游度假、租车服务等，对于消费者来说，选择哪个平台可能会有些困惑，本文将从多个方面对携程和去哪儿进行比较，以帮助您做出明智的选择。

平台规模与市场份额

携程作为中国最大的在线旅游服务平台之一，拥有庞大的用户群体和市场份额，根据艾瑞咨询的数据，携程在2019年占据了在线旅游市场44.5%的市场份额，是中国在线旅游市场的第一大份额，而去哪儿虽然也是一家大型的在线旅游服务平台，但市场份额相对较小，仅为16.7%，从平台规模和市场份额来看，携程更具优势。

产品种类与服务质量

携程和去哪儿都提供了丰富的旅游产品和服务，包括机票预订、酒店预订、旅游度假、租车服务等，在产品种类和服务质量方面，携程更具竞争力，携程不仅提供了丰富的旅游产品选择，还以其优质的服务和高效的预订体验而闻名，携程的机票预订服务可以提供多种航班选择，以及灵活的退改签政策；酒店预订服务可以提供详细的酒店评价和图片展示；旅游度假服务可以提供个性化的行程规划和推荐；租车服务可以提供多种车型和租赁方式供用户选择。

而去哪儿虽然也提供了这些服务，但在服务质量方面相对较差，在机票预订方面，去哪儿的航班选择相对较少，且退改签政策较为严格；在酒店预订方面，去哪儿的酒店评价和图片展示相对简单；在旅游度假方面，去哪儿的行程规划和推荐缺乏个性化；在租车服务方面，去哪儿的车型和租赁方式也相对较少，从产品种类和服务质量来看，携程更具优势。

用户评价与口碑

用户评价和口碑是衡量一个平台服务质量的重要指标，根据携程和去哪儿的用户评价来看，携程的口碑相对较好，许多用户表示，携程的服务态度好、响应速度快、退改签政策灵活等；而去哪儿则因为服务质量差、退改签政策严格、行程规划缺乏个性化等原因受到了一些用户的投诉，从用户评价和口碑来看，携程更具优势。

创新与研发

携程和去哪儿在创新和研发方面也在不断努力，携程在技术创新方面一直处于行业领先地位，不断推出新的产品和服务；而去哪儿则在用户体验和界面设计方面有所改进，从整体来看，携程在创新和研发方面更具优势。

携程在平台规模、产品种类、服务质量、用户评价和口碑以及创新与研发等方面都相对优于去哪儿，如果您需要在线旅游服务，建议选择携程。